Jak działa profil firmowy

Dowiedz się, czym jest profil firmowy w Asystent AI i jak wpływa na jakość rozmów chatbota z Twoimi klientami.

Profil firmowy = baza wiedzy Twojego chatbota

Kiedy zakładasz konto w Asystent AI, system automatycznie tworzy profil Twojej firmy na podstawie numeru NIP i Twojej strony internetowej. To właśnie z tego profilu chatbot czerpie wiedzę, gdy rozmawia z klientami.

Im lepiej wypełniony profil, tym trafniejsze i bardziej szczegółowe odpowiedzi daje bot. Warto poświęcić kilka minut na jego uzupełnienie.

---

Z czego składa się profil?

Profil znajduje się w zakładce “Profil i dane firmowe” w panelu Asystent AI. Składa się z 3 zakładek (tabów), w których znajdziesz łącznie 9 sekcji:

Zakładka “Twoja firma” (fundament)

Podstawowe informacje o Twojej firmie, podzielone na 3 sekcje:

Sekcja	Co zawiera
Dane kontaktowe	Nazwa firmy, adres, telefon, e-mail
Profil firmy	Czym zajmuje się Twoja firma, jaki jest profil usług, branża
Atuty i opinie	Co wyróżnia Twoją firmę, opinie klientów

Te dane zostały częściowo pobrane automatycznie z rejestrów na podstawie NIP. Możesz je poprawić w każdej chwili.

Zakładka “Oferta i rozmowa” (wiedza Asystenta)

To jest serce profilu — na tej podstawie bot prowadzi rozmowy z klientami:

Sekcja	Co zawiera
Usługi i produkty	Konkretne usługi, produkty, cenniki, pakiety
Twoi klienci	Kim są Twoi typowi klienci, jakie mają potrzeby
Jak współpracujemy	Jak wygląda współpraca z klientem od początku do końca
Pytania klientów	Odpowiedzi na częste pytania klientów (FAQ)

Zakładka “Dane do ofert” (konfiguracja wewnętrzna)

Te sekcje służą do konfiguracji bota — klienci ich nie widzą:

Sekcja	Co zawiera
Pytania do klienta	Jakie pytania bot ma zadawać klientom podczas rozmowy
Cennik i warunki	Wewnętrzne dane do generowania ofert (marże, rabaty, warunki)

Sekcje w zakładce “Dane do ofert” NIE są widoczne dla osób rozmawiających z botem. Służą wyłącznie do konfiguracji działania chatbota i generowania ofert.

---

Jak profil wpływa na rozmowy?

Chatbot korzysta z profilu w każdej rozmowie. Gdy klient zada pytanie:

1. Bot przeszukuje profil w poszukiwaniu odpowiedzi
2. Jeśli znajdzie — odpowiada na podstawie Twoich danych
3. Jeśli nie znajdzie — może przeszukać Twoją stronę internetową

Zacznij od uzupełnienia sekcji “Usługi i produkty” (zakładka “Oferta i rozmowa”) — to na jej podstawie bot odpowiada najczęściej. Im więcej konkretów tam wpiszesz, tym lepiej bot obsłuży Twoich klientów.