Cennik i warunki (dane wewnętrzne)

Jak wykorzystać sekcję Cennik i warunki do generowania ofert — dane widoczne tylko dla Ciebie.

Do czego służy ta sekcja?

Sekcja “Cennik i warunki” (zakładka “Dane do ofert”) przechowuje dane, które chatbot wykorzystuje wyłącznie do generowania ofert. Bot nigdy nie powie tych informacji klientowi w rozmowie.

To miejsce na wszystko, co jest potrzebne do wyceny, ale nie powinno trafić do klienta.

---

Co tu wpisać?

Marże i narzuty

• Marża na poszczególne usługi (np. 30% na materiał, 40% na robociznę)
• Narzuty sezonowe lub okolicznościowe
• Różnice w marży dla różnych typów klientów

Rabaty i promocje

• Rabaty ilościowe (np. powyżej 10 000 zł — rabat 5%)
• Rabaty dla stałych klientów
• Aktualne promocje i ich warunki

Warunki B2B

• Terminy płatności dla firm (np. 14 dni, 30 dni)
• Warunki współpracy długookresowej
• Specjalne stawki dla partnerów

Minima zamówień

• Minimalna wartość zlecenia (np. nie przyjmujemy zleceń poniżej 2 000 zł)
• Minimalne ilości produktów
• Wymagania dotyczące przedpłat

Koszty i stawki bazowe

• Stawki godzinowe pracowników
• Koszty materiałów w cenach zakupu
• Koszty dojazdu, transportu
• Stawki podwykonawców

---

Jak bot korzysta z tych danych?

Gdy chatbot generuje ofertę na podstawie rozmowy z klientem:

1. Zbiera wymagania klienta (na podstawie sekcji “Pytania do klienta”)
2. Dobiera usługi z sekcji “Usługi i produkty”
3. Kalkuluje ceny na podstawie danych z tej sekcji (marże, stawki, rabaty)
4. Generuje spersonalizowaną ofertę

Klient widzi tylko końcową cenę i zakres prac — nigdy nie widzi Twoich marż, stawek bazowych ani warunków wewnętrznych.

Bot nigdy nie zdradzi klientowi informacji z tej sekcji. Nawet jeśli klient zapyta wprost o Twoje marże lub stawki podwykonawców — bot nie ujawni tych danych.

---

Przykład wypełnienia

Stawki bazowe:
- Malowanie: 15 zł/m2 (koszt) + marża 65%
- Płytki: 50 zł/m2 (koszt) + marża 60%
- Elektryka: 80 zł/h (stawka montera)

Rabaty:
- Zlecenia powyżej 15 000 zł: rabat 5%
- Stali klienci (powyżej 2 zleceń): rabat 8%

Warunki:
- Przedpłata 30% przed rozpoczęciem prac
- Minimalna wartość zlecenia: 3 000 zł netto
- Termin płatności dla firm: 14 dni

Im dokładniej opiszesz stawki i warunki, tym precyzyjniejsze oferty będzie generował bot. Nie musisz się martwić o poufność — te dane są widoczne tylko dla Ciebie i dla systemu generującego oferty.